Define Phase

Funktion der Define-Phase bei Six-Sigma-Projekten

Die Define-Phase ist die erste Phase eines Six-Sigma-Projektes. In dieser Phase werden der anfängliche Prozess definiert, an dem gearbeitet wird, um den Schmerz zu lösen, sowie Einflussfaktoren (x’s), das Team und Kennzahlen beschrieben. Die Aufgabe ist, eine gute Problemdefinition zu haben, die in einen Projektauftrag geschrieben wird. Werkzeuge wie die Voice of Customer, Business und Process, Y=f(x), SIPOC und weitere helfen dabei, diesen Projektauftrag zu optimieren. Die Define-Phase startet in den meisten Unternehmen mit dem sogenannten Kick-off (Projektvorstellung an das Team) und endet mit dem Gate Review (Vorstellung der Ergebnisse an den Projektauftraggeber). Ist der Projektauftraggeber (Sponsor) zufrieden, so gibt er sein „GO“ zum Start der nächsten Phase (Measure).