Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement - Was ist Qualität?

Viele empfinden Qualitätsmanagement (QM) als trockenes Thema. Wir hören Begriffe wie DIN, ISO, Zertifizierung, Audits und Anforderungen des Kunden. Aber Qualität ist wichtig damit der Kunde zufrieden ist und wieder bei uns kauft. Empfiehlt uns der Kunde weiter kann das Unternehmen wachsen und die Arbeitsplätze erhalten. Qualität zu erzeugen kann Spaß machen und muss nichts kosten. Die Mitarbeiter sind stolz auf ihr Produkt oder Dienstleistung. Qualität zu erzeugen bedeutet nicht ein gutes Erzeugnis auf den Markt zu bringen, sondern alles, was der Kunde als Qualität definiert. Dazu gehören stabile Prozesse. Legen Sie los! Erzeugen Sie Qualität.

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